Délai et Livraison - La Ferme Les Bruyères
Vous retrouverez également les conditions de livraison et de retour dans les Conditions Générales de Vente.
1- Conditions
Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client et exclusivement en France métropolitaine. Le colis sera acheminé jusqu'au destinataire par l'intermédiaire de notre prestataire de transport habituel et en tout état de cause par un prestataire de notre choix : La poste ou tout autre prestataire de transport.
Le client est tenu notamment de vérifier l'état de l'emballage ainsi que le contenu du ou des colis à la livraison, de rapprocher quantité et références livrées du bon de commande. La signature du récépissé de livraisons emportera acceptation par le client. Le client est tenu d'informer dans les 48 heures après la réception du colis le GAEC LES BRUYERES des éventuels dommages occasionnés par le transport.
2- Délais
FRANCE Métropole :
Le délai moyen de livraison en service standard est de 4 à 8 jours suivant la période, à compter de la réception de la commande (du lundi au vendredi, commande passée avant 12h00).
Du 01/12 au 31/01, comptez 8 jours maximum de délai de livraison, et ce pour cause de grande activité durant les fêtes de fin d'année.
Sauf cas de force majeure, les délais de livraisons seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessus.
Ces délais excluent dimanche et jours fériés français. Toute commande passée sera traitée du lundi au vendredi jusqu'à 12h00, hors jours fériés français. Le service standard la livraison s'effectue du lundi au vendredi (hors jours fériés et chômés).
Retard de livraison :
Nous ferons de notre mieux pour faire livrer votre envoi conformément à nos délais habituels de livraison. Néanmoins, si nous n'étions pas en mesure de vous donner satisfaction, nous vous précisons qu'en aucun cas le remboursement du produit ne pourra être exigé au GAEC les Bruyeres et que seule la prestation de livraison pourra, sous les réserves émises aux paragraphes 4.3 et 4.4, faire l'objet d'un remboursement.
Attention! Du 01/12 au 31/01 comptez 8 jours maximum en livraison standard (commande passée avant 12h00, du lundi au vendredi).
3- Circonstances indépendantes de notre volonté
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison d'un envoi dès lors que serait établie l'existence de circonstances indépendantes de notre volonté. Par "circonstances indépendantes de notre volonté", il faut entendre notamment :
- les cas fortuits ou de force majeure, à savoir notamment : tremblements de terre, cyclones, tempêtes, inondations, guerres, accidents routiers, de train et d'avions, embargos...
- tous défauts ou particularités liés à la nature de l'envoi quand bien même il aurait été connu de nous au moment de notre acceptation,
- tout acte, carence ou négligence de tous tiers, notamment : l'expéditeur, le destinataire, tout tiers intéressé ou de toute autre administration, les services postaux, tout transporteur ou autre tiers à qui l'envoi serait confié par notre prestataire de transport, pour desservir des secteurs non desservis directement par lui-même, et ce, quand bien même l'expéditeur n'aurait pas demandé ou été informé du recours à un tiers.
De même, nous ne sommes pas responsables de tout dommage causé par des phénomènes électriques ou magnétiques et/ou de l'effaçage des images électroniques ou photographiques ou des enregistrements.
4- Dommages indirects
En cas de non-respect de nos engagements et quel qu’en soit la cause, le GAEC LES BRUYERES ne sera tenue qu'au seul remboursement de la prestation de livraison sous les réserves énoncées ci-dessus (Retard de Livraison) et en aucun cas des dommages indirects que le client viendrait à invoquer. Ces dommages indirects et pertes s'entendent notamment par toute perte de revenus, de bénéfices, d'intérêts ou de marchés et toute perte liée à l'impossibilité d'utiliser tout ou une partie de l'envoi.
5- Casse au cours de l'expédition
Si un colis arrive chez le destinataire endommagé, le destinataire doit refuser le colis. Le transporteur se chargera d'informer le GAEC des bruyeres. A réception de cette information, GAEC LES BRUYERES s'engage à réexpédier au destinataire immédiatement un colis identique. En aucun cas le client ne pourra exiger le remboursement du produit et du forfait de livraison.
6- Disponibilité des produits
La totalité des produits proposés est disponible en stock. Notre offre s'entend donc dans la limite des stocks disponibles et des exceptions signalées.
La réactualisation de notre base de données des produits est en principe régulière. Néanmoins, les produits affichés disponibles peuvent parfois ne plus l'être au moment du traitement de votre commande. Par conséquent, le client décharge expressément le GAEC LES BRUYERES de toutes responsabilités en raison des contraintes citées ci-dessus.
De ce fait, si les produits commandés sont disponibles, votre commande est traitée dans les 3 jours ouvrés et livrée dans un délai n'excédant pas 8 jours.
Si les produits commandés ne sont pas disponibles au jour du traitement de votre commande mais peuvent être réapprovisionnés, ils vous seront expédiés dès leur entrée en stock.
Si les produits commandés ne sont pas disponibles en stock au moment du traitement de votre commande et ne peuvent être réapprovisionnés, nous vous informerons de la situation par courrier, e-mail ou téléphone.
Attention, les visuels présents sur l’e-commerce lafermedesbruyeres.com sont non contractuels.
7- Dégradation de la qualité des produits
En aucun cas, GAEC LES BRUYERES. ne saurait être tenue responsable des dégradations de qualité des produits et de leurs emballages occasionnées par le transport.
8- Adresse de livraison
Si le colis est retourné au GAEC LES BRUYERES. au motif "adresse incomplète" ou "fausse adresse", GAEC LES BRUYERES. s’engage à contacter son client pour l'informer de la situation et demander un complément d'information sur l'adresse ou une nouvelle adresse d'expédition. Les frais de cette réexpédition seront à la charge du client. Bien entendu, dans cette hypothèse, le point de départ du nouveau délai de livraison sera lié à la réception par GAEC LES BRUYERES des nouveaux éléments d'information concernant la nouvelle adresse.
9- Tarifs de livraison en Euros TTC
Les tarifs de livraison sont calculés en Euros TTC et du montant total de votre commande.
DE 0 A 100 € : 13 euros
De 100 à 400 : 21 euros
Plus de 400 : frais de port offert